Termos de Uso

O Legado Digital é uma plataforma de criação e gestão de memoriais digitais vinculados a QR Code, lápides e jazigos. O serviço é oferecido a famílias através de parceiros do setor funerário e cemiterial (funerárias, cemitérios, crematórios, planos funerários, prefeituras e demais entidades parceiras) — não há contratação direta pela família junto à Legado Digital.

• Parceiros B2B — cadastram memoriais e gerenciam a própria página institucional.
• Familiares responsáveis — recebem acesso pra personalizar o conteúdo do memorial de um ente querido.
• Visitantes — acessam memoriais públicos ou protegidos por senha, e podem deixar mensagens de condolência.

A família (ou o parceiro em seu nome) é responsável pela veracidade e adequação do conteúdo publicado — fotos, vídeos, biografia, linha do tempo e mensagens. Não é permitido publicar conteúdo:

• Que viole direitos autorais de terceiros (ex: música protegida sem licença);
• Ofensivo, discriminatório ou que desrespeite a memória do homenageado ou de terceiros;
• Ilegal sob a legislação brasileira.

A Legado Digital pode remover conteúdo que viole estas regras, mediante notificação ao responsável pelo memorial sempre que possível.

Cada memorial pode ter duas senhas independentes: uma senha de edição, usada pela família no Portal da Família pra atualizar fotos, vídeo, biografia e linha do tempo; e uma senha de acesso, opcional, que a família pode definir pra restringir quem visualiza a página pública. Cada responsável é encarregado de manter suas senhas em sigilo — a Legado Digital não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de compartilhamento voluntário da senha.

Visitantes podem deixar mensagens de condolência publicamente visíveis na página do memorial. Essas mensagens não passam por moderação automática — a família responsável pode entrar em contato com o parceiro ou a equipe do Legado Digital pra solicitar a remoção de uma mensagem inadequada.

Fazemos esforços razoáveis pra manter a plataforma disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações ou falhas de infraestrutura de terceiros (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail) podem causar indisponibilidade temporária.

O plano contratado, valores, forma de pagamento e SLA de atendimento são definidos diretamente entre a família e o parceiro (funerária, cemitério, etc.) que oferece o serviço — a Legado Digital é a fornecedora da tecnologia usada por esse parceiro, não parte no contrato comercial com a família final.

Fotos, vídeos, textos e demais conteúdos enviados pela família continuam de propriedade da família. Ao publicar no memorial, a família autoriza a Legado Digital a armazenar e exibir esse conteúdo exclusivamente pra prestação do serviço (exibição pública ou restrita do memorial, conforme a privacidade escolhida).

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) — ver também nossa Política de Privacidade.